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作为已缴纳千万保证金的德州扑克(游戏)官方网站活动中心，我们为每一位玩家提供全天候的赛事咨询、账号服务与活动答疑。无论您关注的是德州扑克牌局规则、赛事排期还是保证金相关说明，均可通过以下渠道与我们取得联系。
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办公地址
中国（上海）自由贸易试验区
浦东新区世纪大道 88 号
德州扑克活动中心 · 18 层
来访请提前 1 个工作日预约登记
工作时间与地理位置
线上服务 7×24 小时，线下接待按工作日安排
⏰ 服务时间安排
- 在线客服7×24 小时全天候
- 赛事报名审核每日 09:00 – 24:00
- 保证金与提现处理工作日 09:00 – 21:00
- 线下访客接待周一至周五 10:00 – 18:00
- 法定节假日线上服务不停歇，线下暂停
德州扑克(游戏)各大赛事日期间，客服团队将延长至凌晨 02:00 值守，确保玩家在牌局进行中遇到问题时能够第一时间获得协助。
🗺️ 地理位置说明
上海市浦东新区世纪大道 88 号 · 18 层
地铁 2 号线「陆家嘴站」步行约 6 分钟
周边配套：地下停车场 / 前台访客登记
活动中心位于城市核心商务区，毗邻多家金融机构，便于玩家在参与德州扑克线下交流活动时就近办理相关业务。
常见问题快捷入口
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如何报名参加德州扑克(游戏)官方赛事？
登录账号后进入「活动中心」，选择对应赛事场次并完成报名即可。报名成功后系统会推送开赛提醒，也可通过 [email protected] 咨询报名状态。
「已缴纳千万保证金」具体指的是什么？
为保障玩家权益与赛事公平，德州扑克(游戏)官方已向第三方机构缴纳千万级保证金。保证金用途与监管说明可在「活动中心 - 公告栏」查阅，如有疑问可拨打 400-800-2026 转保证金专席。
账号密码遗忘或无法登录怎么办？
请在登录页点击「找回密码」，按提示完成身份验证。若验证失败，请将注册手机号与问题描述发送至 [email protected]，客服将在工作时间内协助处理。
德州扑克牌局规则与积分如何查询？
在「活动中心 - 规则说明」板块可查看完整的德州扑克牌型说明、盲注结构与积分计算方式。客服热线 7×24 小时提供规则答疑服务。
线下访客如何预约到访活动中心？
请至少提前 1 个工作日通过客服热线或邮箱提交预约申请，注明到访人数与事由。前台将在确认后发送到访凭证，来访时请携带有效身份证件完成登记。
我们的服务承诺
以玩家体验为核心，让每一次联系都有回应
资金安全
千万保证金背书，账户资金流转全程可追溯、可查询。
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